到2018上半年全国家具制造业企业数量已经增长至6217家，北极其中亏损958家，亏损面为15.4%，亏损总额达20.6亿元。

今年3月，星招纽约佳士得上拍美国著名古董商安思远旧藏菜鸟此前发布的招股书提到，更懂菜鸟目前已建立一个涵盖整个物流链路的家具和家电综合配送及安装网络，更懂包括存储、送货上门、安装、维修、退货以及回收。

配送速度、优秀商品破损率等指标均保持了领先，尤其是在快递员服务满意度方面，菜鸟已经大幅度领先同行20个百分点以上。去年双11前夕，北极菜鸟曾联合天猫对外宣布要建设一张服务最好的大件物流网络，并开出4万月薪招募大件送装师傅，强化末端自营送装团队的服务质量。截止2023年6月30日，星招菜鸟综合大件物品物流网络包括遍布全国超过120个城市可满足特殊处理要求的180多个仓库，星招而家具和家电配送及安装的平均首次成功率达到95%，树立了行业新标杆。

菜鸟大家电还在全行业率先将截单时间延迟到24点，更懂比行业普遍推迟了3个小时，以此提升消费者的物流体验。据菜鸟大件物流内部人士透露，优秀今年1-9月，菜鸟在大家电的配送整体满意度方面，已持续领跑整个行业。

其中，北极菜鸟家具和家电配送及安装的平均首次成功率已达到95%，树立了行业新标杆。

星招菜鸟在大件物流领域动作不断。再看A.R.T，更懂加盟为主，直营为辅。

它旗下已有8个品牌，优秀不同定位，各成体系，分别招商，直营店+加盟店的两栖模式，全国有200多家门店，覆盖100多个城市。北极推出马上住APP和美丽乡村APP。

另外，星招由于箭牌早已做起大家居，星招旗下除了卫浴外，还有瓷砖、衣柜、橱柜等品类，每个品类都在发展经销商，开门店，而且陆续引进了三维家等设计软件，现场给顾客提供效果图制作。O店开的位置比较有意思，更懂写字楼里，经常能见到他们的身影。